Beim Gestalten der eigenen Webseite ist es bedeutend, seine Nutzer in den Vordergrund zu stellen. Die Usability muss an erster Stelle stehen. Kunden und Interessierte sind die Nutzer einer Internetpräsenz und für sie muss die Seite intuitiv zu bedienen sein, andernfalls verlassen die Besucher die Seite möglicherweise sehr schnell und es kommt zu Umsatzeinbußen.
Das Phänomen Betriebsblindheit – und was man tun kann
Da man als Gestalter einer Webseite vorwiegend ein bestimmtes Bild vor Augen hat, wie die Webseite aussehen muss, ist es schwer, einen „externen Blick“ dafür zu haben, man spricht auch von Betriebsblindheit. Bei einem Usability-Test, also dem Test der Benutzerfreundlichkeit, inspizieren neutrale Personen die Webseite. Da diese als normale User und Kunden auf die Webseite treffen, treffen sie viel schneller und effektiver auf Fehler und Barrieren, die man als Gestalter leicht übersieht.
